誰もが知っているように、e コマースは急速に成長している業界であり、テクノロジーと消費者行動の発展の最前線に留まろうと努力しています。これは、オンライン ストアが常にユニークでエキサイティングな方法で差別化を図ろうとしていることを意味します。そのため、過去 1 年間、私たちは買い物の仕方を変えることを目的とした多くの新しい大胆なイノベーションを目の当たりにしてきました。そこにはたくさんありますので、2023年以降に次の大きなものになると予想される最も影響力がありエキサイティングな電子商取引の傾向を以下に概説しました.
拡張現実
拡張現実は、没入型ショッピングと言えます。一言で言えば、顧客が自動車販売店や衣料品店などの店舗を仮想的に歩き回り、実際のようにアイテムをチェックする前に従業員とやり取りできるようにすることが目標です。家を出ることなく、これらすべて。
実際、米国の消費者のなんと 63% 1 が、AR 機能があればショッピング体験が向上すると主張しており、35% の人が、製品を仮想的に試着できればオンラインでもっと買い物をするだろうと述べています。
人工知能
人工知能 (AI) によって、買い物客の好みや行動についての学習がさらに容易になっています。 AI は、顧客がどのように買い物をし、いつ特定のものを購入するかに関するデータを収集します。たとえば、動的なチェックアウト ボタン2を介して顧客がよりスムーズかつ迅速に購入できるように、優先するチェックアウト方法を覚えておくことは、ほんの一例です。幸いなことに、Shopify は、この特定の機能が組み込まれたテーマをいくつか提供しています。
このテクノロジーは実店舗では再現できません。そのため、オンライン ショッピングはよりカスタマイズされ、シームレスになっています。
オンサイトのパーソナライゼーション
オンライン ショッピングは、AI データ コレクションからパーソナライズされた製品レコメンデーションのおかげで、対面ショッピングよりもはるかにパーソナライズされています。ショッピングがよりパーソナライズされたものになると、収益が最大 40% 以上増加する可能性があります3 。店に行って、お気に入りの商品だけを見ていると想像してみてください。購入を完了する可能性ははるかに高くなります。
音声検索
スマート スピーカーは非常に人気があり、ほとんどの家庭で見つけることができます。一部の研究では、米国の世帯の 75% が 2025 年までにスマート スピーカーを所有するようになると予測されています4 。これらのスピーカーはオンライン ショッピングに使用でき、音声検索を利用して食べ物を注文したり、指を離したりソファから降りたりすることなく商品を購入できます。 E コマース企業は、このテクノロジーを活用し、キーワードとコンテンツを使用して、これらのユニークなタイプの検索で見つけられる絶好の機会を手にしています。
インフルエンサーとコンテンツ クリエイター
インフルエンサーやオンラインの有名人は、時が経つにつれてますます有名になっています。最近では、俳優よりもTikTokのスターの方がよく知られています。つまり、インフルエンサーと提携して、ソーシャル メディア キャンペーンや e コマース サイトで製品やサービスを宣伝することは、大きな影響を与え、新しい人口統計に到達し、より多くの人々に顧客になるよう説得することができます。ファンはインフルエンサーの意見を信頼し、宣伝している製品を手に入れたいと思うでしょう。見逃してしまうことへの恐れが重要な役割を果たしているからです。
お客様からのフィードバックとレビュー
多くの場合、オンライン ストアは、購入後に電子メールを送信するように自動化されており、顧客にショッピング エクスペリエンスや購入したアイテム/サービスについてのフィードバックを提供するよう求めています。これは、顧客の行動と購入の背後にある理由をよりよく理解する方法です。これにより、より個人的で楽しいショッピング体験を生み出すことができ、顧客が製品を購入する理由について貴重な洞察を得ることができます。これにより、ビジネスのポジショニングが向上し、より多くの訪問者に製品/サービスが必要な理由を納得させることができます.
モバイルショッピング
ここでまたモバイルショッピングです。モバイルを第一に考えずにウェブサイトをデザインした場合は、オンライン プレゼンスの更新を真剣に検討する必要があります。オンライン ショッピングが十分に便利でなかった場合、人々はモバイル ショッピングのおかげでほぼどこからでも買い物をすることができます。ウェブサイトをモバイル フレンドリーにする e コマース サイトがますます増えているため、今すぐこの列車に乗らないと、大きなチャンスを逃してしまいます。 Statista は最近、e コマースの売り上げの 70% 以上が携帯電話からのものであることを明らかにしました5 。
その他の支払いオプション
選択肢とオプションは不可欠です。最近のオンライン ストアで、デビット カードやクレジット カードから PayPal、さらには仮想通貨に至るまで、さまざまな支払いオプションが提供されていない場合、収益の一部を失うリスクがあります。顧客の選択肢が多ければ多いほど、購入する可能性が高くなります。顧客は好みの支払い方法を保存することもできるため、すぐにチェックアウトするのがさらに簡単になります。
その他のビデオ
人々はアイテムを直接見ることができないため、ビデオは製品を視覚化し、それらがどのように機能するかを理解し、さまざまな角度から見て、その利点をよりよく認識するのに役立ちます.ビデオは、顧客を惹きつけ、より長くサイトにとどまらせ、製品をより効果的に説明および紹介することで、より多くの購入を生み出すことができます.それに加えて、ビジネス オーナーであるあなたが製品とその仕組みについて話している場合、感情で顧客と個人的につながることもできます。
サブスクリプション サービス
電子商取引では、サブスクリプション サービスがますます一般的になっています。
多くのオンライン ビジネスは、月額料金で毎月自動的に顧客に送信されるサブスクリプション ボックスに専念しています。美容やヘルスケアから衣料品、ミステリー ボックスに至るまで、厳選されたアイテムが入ったパッケージを受け取るのが好きなのは当然のことです。マーチャントが顧客に価値を提供するためのより多くの方法を見つけ出すにつれて、サブスクリプション サービスは 2023 年にますます大きくなると予想する必要があります。
e コマースのトレンドは常に変化しており、イノベーションはかつてない速さで進んでいます。したがって、最新の技術革新を常に最新の状態に保つようにしてください。
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資力 -
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