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Was ist eine Marke und warum braucht man eine?

Viele Leute denken an Logos, wenn sie das Wort Marke hören. Und das ist fair genug – ein gutes Logo ist ein entscheidender Teil der Markenidentität. Aber eine Marke geht weit über ein Logo hinaus – es ist die emotionale Reaktion Ihrer Kunden, wenn sie an Sie denken; die Zusammenfassung dessen, wer Sie sein möchten, was Sie sind und wie Menschen mit Ihnen interagieren; Kurz gesagt – es ist eine Vision von allem, was Ihr Unternehmen sein möchte.

Das mag nach Psycho-Geschwätz klingen, aber denken Sie an einige der großen Marken: Apple mit seinem „think different“-Slogan und seinem schönen, minimalistischen Design; Cola, das Erfrischungsgetränk, dem Weihnachten gehört; Disney, das weltweit führende Unterhaltungsunternehmen. Diese Unternehmen haben nicht nur Persönlichkeit – sie haben sich selbst kunstvoll gestaltet, um die öffentliche Wahrnehmung zu ihren Gunsten zu nutzen.

Branding ist heute wichtiger denn je. Ihre Kunden verhalten sich dank des Internets auf neue Weise: Sie vergleichen Ihre Websites mit denen Ihrer Mitbewerber und entscheiden, für wen sie sich entscheiden. In fast allen Fällen haben Kunden eine Entscheidung über Sie und Ihr Unternehmen getroffen, ohne jemals mit Ihnen gesprochen oder Ihre physischen Räumlichkeiten besucht zu haben. Wie treffen sie diese Entscheidung? Indem Sie Ihre Marke bewerten. Deshalb ist es absolut wichtig, dass Ihr Branding, Ihre Online-Präsenz und Ihre Marketingmaterialien genauso stark sind wie Ihr eigentliches Geschäft: In vielen Fällen entscheiden die Menschen nur darüber, ob sie Ihr Kunde werden wollen oder nicht.

Nehmen Sie die oben besprochenen Unternehmen: Viele Leute in der IT-Welt haben zu Protokoll gegeben, dass Apple-Produkte nichts Besonderes sind. In Blindverkostungen wird Coke regelmäßig von seinem größten Konkurrenten Pepsi geschlagen. Und Disney – nun, ich liebe das, was sie heute machen, genauso sehr wie alle anderen. Aber denken wir daran, dass die Geschichten, auf die sich dieser legendäre Geschichtenerzähler derzeit konzentriert (Marvel, Star Wars, Pixar), gekauft wurden – so viel zur Kreativität.

Wenn also der Unterschied zwischen diesen Unternehmen und ihren Konkurrenten nicht im Produkt selbst liegt, wo ist er dann? Es liegt an der Marke – es liegt an der Geschichte, die jeder von ihnen nicht seinen Kunden, sondern mit ihnen erzählt.

Dieser letzte Punkt ist zentral für die Idee einer guten Marke: Sie ist nicht etwas, das „gemacht“ wird und dann in einem Vakuum existiert – Ihre Marke wird sich mit Ihnen verändern, sie wird Konnotationen aufnehmen, wenn Kunden ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen nebenbei bewerten Geschichte, die du darüber erzählst. Es wird sich organisch entwickeln. Eine Marke ist kein Symbol auf einer Webseite – es ist eine Idee in Ihren Köpfen und denen Ihrer Kunden.

Deshalb müssen Sie es richtig machen. Viele Menschen können eine gute Geschichte erzählen. Aber können sie die richtige Geschichte finden? Und wenn sie es einmal gefunden haben, können sie es auf die beste Weise erzählen, auf eine Weise, mit der Sie authentisch leben können? Wenn es Ihrem Branding an Authentizität mangelt, werden Ihre Kunden das merken.

Niemand kann dies effektiv alleine tun, und deshalb gibt es Leute wie Kiss Design. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, ein Experte für Sie und Ihr Unternehmen zu werden und dann Ihre Geschichte und die Ihrer Kunden so gut wie möglich zu erzählen. Einige Unternehmen haben vielleicht Geschichten, die offensichtlicher sind als andere – aber wir haben noch kein Unternehmen gefunden, das nicht die Keime einer großartigen Marke in seinem Kern hat.

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