Wie wir alle wissen, ist der E-Commerce eine schnelllebige und ständig wachsende Branche, die danach strebt, an der Spitze der technologischen Entwicklung und des Verbraucherverhaltens zu bleiben. Dies bedeutet, dass Online-Shops ständig versuchen, sich auf einzigartige und aufregende Weise von anderen abzuheben. Daher haben wir im vergangenen Jahr viele neue, wilde Innovationen gesehen, die darauf abzielen, die Art und Weise, wie wir einkaufen, zu verändern. Es gibt viele da draußen, daher haben wir im Folgenden die wirkungsvollsten und aufregendsten E-Commerce-Trends skizziert, von denen wir erwarten, dass sie 2023 und darüber hinaus das nächste große Ding werden.
erweiterte Realität
Augmented Reality kann als immersives Einkaufen bezeichnet werden. Kurz gesagt, das Ziel ist es, Kunden zu ermöglichen, virtuell durch ein Geschäft zu gehen, sei es ein Autohaus oder eine Bekleidungsboutique, und mit den Mitarbeitern zu interagieren, bevor sie Artikel auschecken, wie sie es im wirklichen Leben tun würden. All dies, ohne das Haus zu verlassen.
Tatsächlich geben satte 63 % der US-Verbraucher 1 an, dass sich ihr Einkaufserlebnis verbessern würde, wenn AR-Funktionalität vorhanden wäre, und 35 % der Menschen gaben an, dass sie mehr online einkaufen würden, wenn sie ein Produkt virtuell anprobieren könnten.
Künstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz oder KI macht es noch einfacher, etwas über die Vorlieben und Verhaltensweisen der Käufer zu erfahren. KI sammelt Daten darüber, wie Kunden einkaufen und wann sie bestimmte Dinge kaufen. Beispielsweise ist das Erinnern bevorzugter Checkout-Methoden, um einen reibungsloseren und schnelleren Kaufvorgang für Kunden durch dynamische Checkout-Schaltflächen 2 zu gewährleisten, nur ein Beispiel. Shopify bietet zum Glück für Sie einige Themen an, in die diese spezielle Funktionalität eingebettet ist.
Diese Technologie kann im Geschäft nicht repliziert werden, weshalb das Online-Shopping viel individueller und nahtloser geworden ist.
Personalisierung vor Ort
Online-Shopping ist dank personalisierter Produktempfehlungen aus KI-Datensammlungen viel personalisierter als das Einkaufen vor Ort. Wenn sich das Einkaufen persönlicher anfühlt, kann dies zu Umsatzsteigerungen von bis zu und über 40 % führen 3 . Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Geschäft und sehen nur Produkte, die Sie lieben. Die Chancen sind viel höher, dass Sie einen Kauf abschließen.
Sprachsuche
Intelligente Lautsprecher werden immer beliebter und sind in den meisten Haushalten zu finden. Einige Studien haben vorausgesagt, dass 75 % der US-Haushalte bis 2025 einen intelligenten Lautsprecher besitzen werden 4 . Mit diesen Lautsprechern können Sie online einkaufen und mithilfe der Sprachsuche Lebensmittel bestellen und Artikel kaufen, ohne einen Finger zu rühren oder von der Couch aufzustehen. E-Commerce-Unternehmen haben eine großartige Gelegenheit, diese Technologie zu nutzen und Schlüsselwörter und Inhalte zu verwenden, um mit diesen einzigartigen Suchtypen gefunden zu werden.
Influencer und Content-Ersteller
Influencer und Online-Prominente werden mit der Zeit immer berühmter. Heutzutage kennen die Leute TikTok-Stars oft vor Schauspielern. Das heißt, die Partnerschaft mit Influencern zur Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen durch Social-Media-Kampagnen und auf Ihrer E-Commerce-Website kann eine enorme Wirkung erzielen, neue demografische Gruppen erreichen und viel mehr Menschen davon überzeugen, Ihre Kunden zu werden. Fans vertrauen den Meinungen von Influencern und wollen die von ihnen beworbenen Produkte in die Finger bekommen, da die Angst, etwas zu verpassen, eine wichtige Rolle spielt.
Kundenfeedback und Bewertungen
Online-Shops senden häufig nach einem Kauf eine E-Mail, in der sie einen Kunden bitten, Feedback zu seinem Einkaufserlebnis und den gekauften Artikeln/Dienstleistungen zu geben. Dies ist eine Möglichkeit, das Verhalten der Kunden und die Gründe für ihre Einkäufe besser zu verstehen. Dies hilft Ihnen wiederum dabei, ein persönlicheres und angenehmeres Einkaufserlebnis zu schaffen und wertvolle Einblicke in die Gründe zu geben, warum Ihre Kunden Ihre Produkte kaufen. Dadurch können Sie Ihr Unternehmen besser positionieren und mehr Besucher davon überzeugen, warum sie Ihre Produkte/Dienstleistungen benötigen.
Mobiles Einkaufen
Hier sind wir wieder beim mobilen Einkaufen. Wenn Sie Ihre Website entworfen haben, ohne zuerst an Mobilgeräte zu denken, müssen Sie ernsthaft darüber nachdenken, Ihre Online-Präsenz zu aktualisieren. Wenn das Online-Shopping nicht bequem genug war, können die Menschen dank Mobile Shopping von fast überall aus einkaufen. Immer mehr E-Commerce-Websites gestalten ihre Websites mobilfreundlich, weshalb Sie viel verpassen werden, wenn Sie jetzt nicht auf diesen Zug aufspringen. Statista hat kürzlich enthüllt, dass über 70 % der E-Commerce-Umsätze über ein Mobiltelefon getätigt werden 5 .
Weitere Bezahlmöglichkeiten
Entscheidungen und Optionen sind von entscheidender Bedeutung. Wenn Ihr Online-Shop heutzutage keine große Auswahl an Zahlungsoptionen anbietet, die von Debit- und Kreditkarten bis hin zu PayPal und sogar Krypto reichen, riskieren Sie, einen Teil Ihrer Einnahmen zu verlieren. Je mehr Optionen Kunden haben, desto eher kaufen sie ein. Kunden können auch ihre bevorzugte Zahlungsmethode speichern, was das sofortige Bezahlen noch einfacher macht.
Mehr Videos
Da die Menschen die Artikel nicht persönlich sehen können, helfen Videos ihnen, die Produkte zu visualisieren, ihre Funktionsweise zu verstehen, sie aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen und ihre Vorteile besser zu erkennen. Videos können Kunden ansprechen und sie länger auf der Website halten, wodurch mehr Käufe generiert werden, indem Produkte wirkungsvoller erklärt und präsentiert werden. Darüber hinaus gelingt es Ihnen, als Geschäftsinhaber, über Ihre Produkte und deren Funktionsweise zu sprechen, auch persönlich emotional mit Kunden in Kontakt zu treten.
Abonnementdienste
Abonnementdienste werden im E-Commerce immer häufiger.
Viele Online-Unternehmen konzentrieren sich ausschließlich auf Abonnementboxen, die monatlich oder so gegen eine monatliche Gebühr automatisch an die Kunden gesendet werden. Von Schönheit und Gesundheit über Kleidung bis hin zu Mystery-Boxen ist es keine Überraschung, dass die Leute es lieben, Pakete mit kuratierten Artikeln zu erhalten. Sie sollten damit rechnen, dass Abonnementdienste im Jahr 2023 immer größer werden, da Händler immer mehr Möglichkeiten finden, ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
E-Commerce-Trends ändern sich ständig und Innovationen sind so schnell wie nie zuvor. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über die neuesten Innovationen auf dem Laufenden bleiben.
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